Estes Termos de Serviço estabelecem as condições gerais para utilização do site www.vinarvinhos.com e para a compra dos produtos comercializados pela VINAR.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra transparente, segura e confiável, respeitando os direitos dos consumidores e a legislação brasileira.
A VINAR é uma loja online especializada na seleção e comercialização de vinhos argentinos.
Nome comercial: VINAR
Razão social: Gonzalo Nahuel Sosa
CNPJ: 56.344.188/0001-40
Localidade: Joinville — Santa Catarina, Brasil
WhatsApp: (47) 98921-5626
E-mail: [email protected]
Site: www.vinarvinhos.com
Nossa operação é exclusivamente online, sem atendimento presencial ou retirada de produtos no estabelecimento. As entregas são realizadas por serviços de transporte conforme a disponibilidade e a região atendida.
A comercialização de bebidas alcoólicas é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos.
A VINAR adotará mecanismos de verificação de idade aplicáveis às compras online, em conformidade com a legislação brasileira.
A maioridade do destinatário também poderá ser verificada no momento da entrega mediante apresentação de documento oficial.
Não serão concluídas vendas nem realizadas entregas de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos.
Venda proibida para menores de 18 anos. Beba com moderação.
A VINAR comercializa vinhos argentinos e outras bebidas selecionadas, conforme os produtos anunciados no site.
Buscamos apresentar informações claras sobre origem, características, volume, preços e demais especificações relevantes.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente.
Caso um produto adquirido se torne indisponível, o consumidor será informado e poderá escolher uma das soluções legalmente previstas, incluindo a restituição dos valores pagos quando cabível.
Todos os preços são apresentados em reais (R$).
Os meios de pagamento disponíveis, eventuais descontos e condições de parcelamento serão informados durante a finalização da compra.
O valor total do pedido, incluindo eventuais despesas de entrega, será apresentado antes da confirmação.
As condições das promoções serão informadas em cada oferta e deverão ser respeitadas conforme a legislação aplicável.
Após finalizar a compra, o cliente receberá uma confirmação do pedido por meio dos canais informados.
A preparação e o envio dos produtos ocorrerão conforme a confirmação do pagamento e as condições apresentadas durante a compra.
Em caso de divergências ou problemas relacionados ao pedido, o consumidor poderá entrar em contato com nossos canais de atendimento.
A VINAR realiza suas operações a partir de Joinville, Santa Catarina.
As entregas locais poderão ser efetuadas por motoboy, de acordo com a disponibilidade do serviço e a região atendida.
Para outras localidades, poderão ser disponibilizadas modalidades de transporte compatíveis com os produtos comercializados.
Os valores de frete, regiões atendidas e prazos estimados serão apresentados antes da confirmação da compra.
Eventuais condições de frete grátis serão aplicadas conforme as regras informadas na oferta e no fechamento do pedido.
A VINAR permanece responsável perante o consumidor pelo cumprimento das condições de entrega contratadas, observada a legislação aplicável.
Recomendamos que o cliente confira as condições da embalagem e dos produtos no momento da entrega.
Caso identifique garrafas quebradas, vazamentos, produtos incorretos ou outras irregularidades, poderá entrar em contato com nosso atendimento para solicitar uma solução.
Fotografias poderão auxiliar na análise da ocorrência, mas sua ausência não elimina os direitos assegurados pela legislação.
A VINAR respeita integralmente os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de até 7 dias corridos, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O pedido de arrependimento poderá ser realizado por meio dos canais de atendimento ou da ferramenta utilizada para a contratação.
Nos casos de exercício regular desse direito, serão restituídos os valores pagos, incluindo o frete, sem custos para o consumidor, conforme a legislação aplicável.
Produtos entregues com defeitos, avarias ou em desacordo com a oferta serão tratados de acordo com as garantias e soluções previstas na legislação brasileira.
Informações complementares estarão disponíveis na página Política de Trocas e Devoluções.
A VINAR disponibiliza canais de atendimento para dúvidas, informações sobre produtos, pagamentos, entregas, reclamações e cancelamentos.
WhatsApp: (47) 98921-5626
E-mail: [email protected]
O recebimento das solicitações eletrônicas será confirmado imediatamente, e as demandas serão respondidas nos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
A VINAR respeita a privacidade dos seus clientes.
Os dados pessoais coletados durante a navegação e a realização das compras serão tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
As informações poderão ser utilizadas para processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e outras finalidades legítimas, conforme detalhado na Política de Privacidade.
O compartilhamento de dados com prestadores de serviços observará as finalidades necessárias e os requisitos legais aplicáveis.
A VINAR poderá atualizar estes Termos de Serviço para acompanhar mudanças legais e operacionais.
As versões atualizadas estarão disponíveis no site, respeitados os direitos dos consumidores e as condições aplicáveis às compras já realizadas.
As relações de consumo estabelecidas por meio deste site são regidas pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Decreto nº 7.962/2013 e pelas demais normas aplicáveis.
Nenhuma disposição destes termos deverá ser interpretada como restrição indevida aos direitos legalmente assegurados ao consumidor.
VINAR — Uma experiência argentina em cada taça.
www.vinarvinhos.com
